הצהרת נגישות

חברת אור זרוע לצדיק (להלן: "החברה") רואה כל אדם כשווה זכויות וכאזרח בעל זכות מלאה לקבל מידע ושירות בצורה נגישה, עצמאית ובכבוד. אנו פועלים באופן שוטף ומתמשך להנגיש את אתר האינטרנט שלנו עבור אנשים עם מוגבלויות מסוגים שונים — לרבות מוגבלויות ראייה, שמיעה, מוטוריקה, קוגניציה ולמידה — כך שיוכלו לעשות שימוש שווה, מכבד ועצמאי בכל השירותים המוצעים.

הנגשת האתר מהווה חלק מתפיסת עולמה של החברה ומחויבותה החברתית והעסקית כאחד, מתוך הבנה שנגישות איננה מותרות אלא זכות יסוד.

הצהרת נגישות זו נערכה בהתאם להוראות הדין הישראלי, ובכלל זה:

• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998.
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
• תקנה 35 לתקנות הנגישות — נגישות שירותי אינטרנט.
• תקן ישראלי ת"י 5568 — קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט, ברמת AA.
• הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines).

האתר נבנה במטרה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1. עבודות ההנגשה בוצעו על ידי צוות פיתוח שעבר הדרכה בנושא נגישות דיגיטלית, תוך בדיקות שוטפות בכלי בדיקה אוטומטיים וידניים, ובדיקות עם טכנולוגיות מסייעות מובילות.

4.1 ניווט ומקלדת

• ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד, ללא תלות בעכבר.
• סדר טאב לוגי וברור לאורך כל הדפים.
• מיקוד גלוי (Focus Visible) על כל אלמנט אינטראקטיבי.
• קישור "דילוג לתוכן הראשי" (Skip to Content) לקוראי מסך.
• מנגנון מקשי גישה (Access Keys) במקומות הנדרשים.
• אפשרות לסגור חלונות קופצים באמצעות מקש Escape.

4.2 קוראי מסך וטכנולוגיות מסייעות

• תאימות לקוראי מסך נפוצים: NVDA, JAWS, VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android).
• תיוג סמנטי תקין (HTML5 Semantic) — header, nav, main, footer, article, section.
• היררכיית כותרות תקינה (h1-h6) על כל דף.
• תוויות ARIA (aria-label, aria-labelledby, aria-describedby) על אלמנטים שדורשים זאת.
• מצבי aria-expanded, aria-current, aria-live לעדכונים דינמיים.
• טקסטים חלופיים (alt) משמעותיים לכל התמונות התוכניות.
• alt ריק (alt="") לתמונות דקורטיביות, כך שקורא המסך מתעלם מהן.

4.3 ראייה וצבעים

• ניגודיות צבעים תקנית בהתאם לדרישות AA (לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל, 3:1 לטקסט גדול).
• אפשרות התקרבות (Zoom) עד 200% מבלי לאבד תוכן או פונקציונליות.
• טקסט ניתן לשינוי גודל בהגדרות הדפדפן ללא שבירת פריסה.
• שימוש בטקסט במקום בתמונות טקסט ככל הניתן.
• אין הסתמכות על צבע בלבד להעברת מידע (למשל הודעות שגיאה).

4.4 תוכן ומבנה

• שפה ברורה, מובנת ומפורשת.
• הגדרת שפת הדף (lang="he") לקריאה תקינה על ידי קוראי מסך.
• תמיכה מלאה בכיוון מימין לשמאל (RTL).
• טופסי קשר עם תוויות (label) מקושרות, הודעות שגיאה ברורות והכוונה.
• קישורים בעלי טקסט תיאורי משמעותי (ולא "לחץ כאן").
• טבלאות מתויגות כראוי עם כותרות (th) ו-scope.

4.5 מולטימדיה וזמן

• סרטונים ניתן להשהות, לעצור ולשלוט בעוצמת השמע.
• אין הפעלה אוטומטית של אודיו או וידאו עם סאונד.
• אנימציות לא חיוניות מצומצמות ומכבדות את הגדרת prefers-reduced-motion.
• אין תוכן מהבהב מעל 3 פעמים בשנייה (למניעת התקפי אפילפסיה).
• הזמן לביצוע פעולות הוא מספק, וניתן להאריך בעת הצורך.

4.6 ניידים ומכשירי מגע

• אזורי מגע (Tap Targets) בגודל מינימלי של 44×44 פיקסלים.
• תמיכה במחוות מגע פשוטות וחלופות לכל מחווה מורכבת.
• תמיכה בכיוונים אנכי ואופקי של המכשיר.
• תאימות מלאה למסכי מגע ולכלי הנגישות של iOS ו-Android.

בנוסף להתאמות באתר, ניתן להיעזר בכלים מובנים במחשב ובמכשיר הנייד שלך:

• הגדלת תצוגה: Ctrl + + (Windows) או ⌘ + + (Mac), Ctrl + 0 לאיפוס.
• קוראי מסך מובנים: Narrator (Windows), VoiceOver (Mac/iOS), TalkBack (Android).
• מצב ניגודיות גבוהה: זמין בהגדרות הנגישות של מערכת ההפעלה.
• סמן עכבר מוגדל: דרך הגדרות הנגישות במערכת ההפעלה.
• הקטנת תנועה: דרך הגדרות הנגישות (Reduce Motion).

חרף מאמצינו המתמשכים להנגיש את כל חלקי האתר, ייתכן ויימצאו רכיבים מסוימים בהם טרם הושלמה ההנגשה במלואה. הדבר עשוי לנבוע מהיקף השינויים הנדרשים, מאופי תוכן צד שלישי המשולב באתר (למשל תכני וידאו חיצוניים, מפות אינטראקטיביות, מודולי תשלום של ספקי סליקה), או מטכנולוגיות בהן השימוש אינו מאפשר התאמה מלאה כיום.

אנו פועלים בשקיפות מלאה ומתחייבים לפעול להסרת מכשולים אלה בהקדם האפשרי. אם נתקלת בקושי כלשהו בשימוש באתר, נשמח שתודיע לנו על מנת שנוכל לטפל בכך באופן יזום.

ככל שלחברה סניפים פיזיים פתוחים לקהל, הם מותאמים נגישות בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו, לרבות גישה לכיסאות גלגלים, שירותים מונגשים ומידע נגיש בכתב. לפרטים מלאים על הסדרי הנגישות במיקום ספציפי, ניתן ליצור עמנו קשר מראש.

בהתאם לתקנות, מונה רכז נגישות בחברה. לפניות, הצעות לשיפור, דיווח על תקלת נגישות או בקשה לקבלת שירות בדרך מונגשת — ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:

• שם הרכז: רכז הנגישות, אור זרוע לצדיק
• דוא"ל: accessibility@orzarua.co.il
• טלפון: ניתן להשאיר פנייה דרך עמוד צור קשר ונחזור אליך בהקדם.
• שעות מענה: ימים א'-ה', 09:00-17:00 (למעט ערבי חג וחגים).

אנו מתחייבים להגיב לפניית נגישות תוך זמן סביר ולא יאוחר מ-30 יום ממועד קבלת הפנייה, בהתאם להוראות הדין.

1. קבלת הפנייה ורישומה במערכת מעקב ייעודית.
2. אישור קבלת הפנייה ושליחת מספר אסמכתא לפונה תוך 2 ימי עסקים.
3. בדיקה מקצועית של תקלת הנגישות על ידי מומחה.
4. הצעת פתרון או חלופה נגישה לפונה.
5. תיקון הליקוי באתר בהקדם האפשרי, בהתאם למורכבות.
6. עדכון הפונה על השלמת הטיפול.

הצהרה זו מתעדכנת באופן שוטף בהתאם להתקדמות עבודות ההנגשה, לשיפורים שבוצעו באתר ולעדכוני רגולציה רלוונטיים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה.